Страхование грузов

При оформлении каждой заявки, у клиента есть выбор: застраховать только груз, или застраховать груз, стоимость его доставки и таможенные платежи, или не страховать груз вовсе. Стоимость страхования соответственно разная и зависит от выбранного клиентом варианта страхования.

В случае если Клиент соглашается на страхование - вся претензионная работа происходит согласно Договору страхования груза между нашей компанией и страховой организацией. В ином случае – мы будем нести ответственность за груз в порядке, установленном законодательством.

В случае наступления страхового случая Клиенту не придётся общаться со страховой компанией напрямую, всё сделает наш юрист, а Клиент просто получит страховое возмещение.

Страховой случай наступает при повреждении, порче груза, его недостаче или полной потери.

К страховым случаям не относятся:

Наличие повреждений упаковки в момент приёмки груза, при этом Грузоотправитель отказывается от переупаковки и пересчёта содержимого груза;

Внутритарная и внутрипаллетная недостача содержимого грузовых мест, принятых (переданных) в исправной таре, если упаковка, контейнер не имеет внешних следов вскрытия или повреждения;

Порча груза из за несоблюдения особых условий или мер предосторожности для погрузки, разгрузки, перегрузки, сохранения груза при перевозке или хранении – если таковые не были указаны в поручении и товаросопроводительных документах;

Повреждение груза из-за превышения грузовых параметров, неправильного размещения, крепления грузов внутри контейнера/транспортного средства и иных нарушений, допущенных грузоотправителем, грузополучателем, Клиентом и/или их уполномоченными лицами, а также в случае применения тары, не соответствующей свойствам груза или установленным требованиям, предъявляемым к упаковке при перевозке;

Невыполнение услуг нашей стороной из-за ошибок, допущенных грузоотправителем в товаросопроводительных документах;

Срывы сроков поставки по причине задержки грузов таможенными и другими органами государственного контроля;

Упущенная выгода Клиента.

Для оформления страхового случая Клиент сообщает своему персональному менеджеру о проблеме с грузом либо персональный менеджер сообщает об этом Клиенту, если страховой случай произошел до момента выдачи груза. Первичными документами при страховом случае являются акт о недостаче/порче/потере груза и претензия Клиента в адрес нашей компании. Далее менеджер направляет Клиенту список необходимых для оформления документов, которые передаются юристу нашей компании - он и будет решать все дальнейшие вопросы со страховой компанией.

Процесс компенсации может занимать от 1 до 3-х месяцев, в зависимости от суммы возмещения и списка необходимых документов. Каждый случай – индивидуален.

Размер компенсации рассчитывается из стоимости груза, указанной в сопроводительных документах.

Примечания:

Клиент обязан сообщать нам о своём решении самостоятельно заключить договор страхования грузов со своей страховой компанией, а также о получении любого страхового возмещения. При этом Клиент должен принять меры для согласования в договоре страхования условия об отказе страховщика от права суброгации в отношении нашей компании и применения права суброгации только в отношении фактических перевозчиков.

Клиент самостоятельно несет ответственность за несвоевременное уведомление о страховом случае, а также задержку в направлении претензий.

C этой услугой заказывают

Международные грузоперевозки

Таможенное оформление

Ввоз товаров по параллельному импорту

Аутсорсинг ВЭД

Все услуги компании

3 причины позвонить и рассчитать

Скорость

Базовые расчет по услуге декларирования осуществляются за час. Декларация подается предварительно, до поступления партии товара или продукции на СВХ таможни. Благодаря этому мы повысили эффективность взаимодействия с органами ФТС.

СЕРВИС, КАЧЕСТВО, ГАРАНТИИ

Наша компания предлагает клиентам логистические услуги под ключ. Мы принимаем груз от вашего поставщика и передаем его на склад клиента. Компания отвечает за доставку, растаможку, сохранность товара клиента. Мы страхуем имущество клиента, предлагая программы с разными перечнями страховых случаев.

Взаимодействие с клиентом оценивается по жестким стандартам качества, с обязательным измерением индекса лояльности. Внутренний мониторинг показывает, что в прошлом году полностью довольными услугами компании оказалось не менее 92% клиентов.

ИНФОРМИРОВАНИЕ 24/7

Наши менеджеры поддерживают связь с клиентом в режиме 24/7. Консультация заказчика растаможки возможна в любое время. Мы беремся за доставку грузов в выходные дни и в государственные праздники. Вы можете положиться на нас в любых обстоятельствах.

Постоянных заказчиков из Москвы и других регионов обслуживает персональная группа менеджеров, брокеров, экспедиторов, бухгалтеров, юристов. Мы привлекаем к обслуживанию таких клиентов только самых опытных сотрудников, которые обеспечат непрерывность поставок сборных и генеральных партий любого объема.